Termes & Conditions

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Dénomination sociale : Loeffel Pâtissier/ Consultant

Type : Entreprise Individuelle

Numéro de registre du commerce : CHE-490.283.995

Nom : Christophe Loeffel

Adresse : Route de blonay 7 , 1817 Brent , CH
Courriel : info@christopheloeffel.com

Téléphone : 0041 77 520 57 93

Hébergé par : Wix.com Inc. Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158.

Site Web : www.christopheloeffel.com

1. Utilisation du site

1.1 En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez l'autorisation d'un parent ou tuteur pour utiliser ce site.

1.2 Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte et lors de la passation de commandes.

1.3 Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, et vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

2. Produits et Commandes

2.1 Nous proposons à la vente des produits numériques, tels que des e-books, ainsi que des produits physiques, tels que du matériel de pâtisserie. Les descriptions et les images des produits sont fournies à titre informatif uniquement, et nous ne garantissons pas leur exactitude.

2.2 En passant une commande sur notre site, vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés aux prix indiqués, plus les frais de livraison applicables. Toutes les ventes sont finales.

2.3 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude ou d'erreur de prix.

3. Livraison

3.1 Pour les produits numériques, vous recevrez un lien de téléchargement ou un accès à votre compte pour télécharger le produit après paiement.

3.2 Pour les produits physiques, nous expédierons votre commande à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande. Les délais de livraison et les frais varient en fonction de votre emplacement.

4. Politique de Remboursement

4.1 Les remboursements sont disponibles uniquement pour les produits numériques dans les 30 jours suivant l'achat, sous réserve de certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de remboursement complète pour plus de détails.

4.2 Les remboursements ne sont pas disponibles pour les produits physiques, sauf en cas de défaut ou de non-conformité avec la commande.

5. Propriété Intellectuelle

5.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits vendus sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer ou modifier ces produits sans autorisation.

6. Limitation de Responsabilité

6.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de ce site ou de l'achat de produits via ce site.

7. Modifications des Termes et Conditions

7.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces termes pour être informé de toute modification.

8. TVA et Droits Applicables

8.1 Les prix affichés sur notre site peuvent inclure ou exclure la TVA, selon la législation suisse en vigueur.

9. Politique de Protection des Données

9.1 Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Veuillez consulter notre politique de protection des données pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et le stockage de vos données.

10. Clause de Juridiction et de Loi Applicable

10.1 Tout litige découlant des présents termes et conditions sera régi par la loi suisse et soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.

11. Langue

11.1 En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques des termes et conditions, la version en langue française prévaudra.

En utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à info@christopheloeffel.com.

Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Loeffel Pâtissier/ Consultant (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.christopheloeffel.com (le "Site") et les services associés. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement en utilisant notre site web, en passant des commandes ou en vous inscrivant à notre newsletter. Les informations personnelles collectées peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, etc.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

Pour traiter vos commandes et fournir les produits ou services demandés.
Pour vous envoyer des informations sur nos produits, services, promotions et événements, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support client.
Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les commandes, à effectuer des paiements, à fournir des services de livraison, etc. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale, à une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.
Avec votre consentement exprès.

4. Protection des Informations Personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme requis par la loi.

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de limiter ou de vous opposer à l'utilisation de vos informations. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Loeffel Pâtissier/ Consultant Route de Blonay 7, 1817 Brent CH E-mail : info@christopheloeffel.com

Collecte d'informations personnelles identifiables

christopheloeffel.com est l'unique propriétaire des informations collectées sur christopheloeffel.com. Nous recueillons des informations personnellement identifiables de nos utilisateurs à plusieurs endroits différents sur notre site Web.

Si vous nous achetez un produit ou un service, nous vous demandons certaines informations personnellement identifiables sur notre formulaire de commande. Vous devez fournir des informations de contact (telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse de facturation) et des informations financières (telles que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration).

Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous avons du mal à traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Après avoir enregistré un compte chez nous, vous recevrez un e-mail contenant un message de bienvenue et vos informations de connexion. Après avoir effectué un achat avec succès, vous recevrez une facture électronique de votre commande.

Si vous achetez un certificat cadeau chez nous, nous vous demanderons le nom et l'adresse e-mail du destinataire afin de répondre à la demande d'achat. Les informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.

christopheloeffel.com collectera les informations générées par ses serveurs Web dans le but d'évaluer les performances techniques de ses systèmes et d'améliorer les niveaux de service.

De temps en temps, nous pouvons également demander et vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnellement identifiables via l'utilisation du site Web ou via des adresses e-mail disponibles sur notre site Web.

Si vous ne nous fournissez pas les informations personnellement identifiables que nous demandons, nous ne pourrons peut-être pas évaluer correctement votre demande de service et le niveau de service que nous pouvons vous fournir peut être réduit dans la mesure où vous ne nous fournissez pas les informations pertinentes. information.

Nous ne collecterons pas d'informations sensibles vous concernant auprès de quiconque sans votre consentement.

Payment Methods

Méthodes de payement

- Visa / Mastercard

- Pay Pal

Si vous choisissez d'acheter un produit ou un service en ligne sur christopheloeffel.com, nous ne stockons que suffisamment d'informations concernant votre transaction pour lui permettre de vérifier vos instructions et de rapprocher les informations de paiement de son système de dédouanement.

Nous traitons les paiements en ligne via Stripe (pour les achats par carte de crédit et de débit) et PayPal, que vous pouvez contacter ici:

https://www.paypal.com

christopheloeffel.com ne stocke pas votre numéro de carte de crédit, votre code CVV ou la date d'expiration de votre carte.

Masterclass Conditions

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de Christophe Loeffel.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Christophe Loeffel une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la Christophe Loeffel implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en EURO
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

Article 5 : Accès et livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Kooneo. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures. Cette formation expirera 90 jours après l'inscription.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse info@christopheloeffel.com

Article 6 : Droit d’auteur

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Christophe Loeffel.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Article 7 : Garantie et conditions de remboursement

Nous proposons une garantie appliquable à toutes les formations commandées à partir du 25/11/2020.

Cette garantie permet de tester une formation pendant 15 jours, puis de demander un remboursement intégral si elle ne vous convient pas.

Pour faire valoir la garantie, il faut :

Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre boutique en ligne
Avoir réclamé sous un délais de 15 jours.
Contacter le support à info@christopheloeffel.com et demander un remboursement en précisant votre prénom, votre nom, et le nom de la formation concernée.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

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