Question 1

Je n'ai pas reçu l'Ebook, que dois-je faire ?"

Accepted Answer

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation de commande au bout de dix minutes avec le lien de téléchargement de vos produits, vérifiez votre boîte de courrier indésirable ou contactez-moi
 
via : info@christopheloeffel.com
 
N'oubliez pas de donner votre nom et prénom ainsi que votre e-mail ainsi que les produits en question.

Question 2

Où es-tu situé?

Accepted Answer

Je vis actuellement dans la région de Montreux en Suisse.

Question 3

Comment télécharger les produits ?

Accepted Answer

Une fois l'achat effectué, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de commande et l'article acheté. Vous verrez un bouton pour pouvoir télécharger le produit. Une fois téléchargé, il est indispensable de le sauvegarder sur votre ordinateur afin de pouvoir le transférer sur vos différents appareils tels que tablette et téléphone.
 
Voici les étapes à effectuer sur un téléphone portable.

Question 4

Je ne comprends pas certains points des recettes, que dois-je faire ?"

Accepted Answer

Avec chaque recette, vous disposez d'un support technique et professionnel pour toute question sur les produits achetés sur le site. N'hésitez pas à poser les questions les plus détaillées possible pour pouvoir apporter une réponse claire et s'adapter à vos besoins. Le support technique n'a pas de limite de temps, vous pouvez donc me contacter à tout moment. Je veillerai à répondre le plus rapidement possible. 
 
Veuillez me contacter uniquement via :  info@christopheloeffel.com

Question 5

Je ne retrouve plus mon Ebook, que se passe-t-il ?"

Accepted Answer

Si vous avez eu des problèmes informatiques, de sauvegarde ou de vol, il est indispensable de me contacter afin que je puisse vous renvoyer les liens de téléchargement des produits.
 
Par : info@christopheloeffel.com
 
N'oubliez pas de donner votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail ainsi que les produits concernés, et un numéro de commande.

Question 6

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend si longtemps ?

Accepted Answer

Nous nous excusons pour le retard. Parfois, l'e-mail de confirmation de commande avec les liens de téléchargement peut prendre plus de temps que prévu.
 
Merci de me contacter par email à l'adresse suivante : info@christopheloeffel.com

Question 7

Avez-vous une politique de remboursement?

Accepted Answer

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec vos articles achetés en ligne.Si vous souhaitez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu compléter le paiement, dans le cas où le recours est formé dans les 7 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. 
 
Pour plus d'informations, veuillez en savoir plus sur notre politique de remboursement :
Juste ici => https://www.christopheloeffel.com/returnandexchange

Question 8

Faites-vous des cours particuliers en ligne ?

Accepted Answer

Oui, il vous suffit d'envoyer votre demande spécifique avec le sujet que vous souhaitez aborder lors de la session en ligne. Les sessions en ligne sont entièrement personnalisables et créées selon vos besoins et envies personnels. Pour la tarification, cela fonctionne au tarif horaire.

FAQ

Foire aux questions